Regulamin

Stronę i obiekt prowadzi Centrum Aktywności WF, ul. Graniczna 46L, 09-407 Płock (dalej: klub). Kontakt: telefon 727 937 180.

Regulamin opisuje, jak korzystać ze strony: rezerwować kort squash online, zapisać się na darmowy trening i wysłać wiadomość. Zasady przebywania na obiekcie, korzystania z sal i szatni opisuje regulamin obiektu dostępny w recepcji. Ceny są w cenniku.

Ilekroć piszemy o konsumencie, chodzi także o osobę prowadzącą jednoosobową działalność, która rezerwuje kort nie w ramach swojej zawodowej działalności (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

Strona jest bezpłatna. Możesz na niej przeglądać informacje o klubie, grafik i cennik, zarezerwować kort, zapisać się na darmowy trening, wysłać wiadomość i odwołać rezerwację linkiem z maila. Umowa o korzystanie z tych funkcji zaczyna się, gdy zaczynasz z nich korzystać, i kończy, gdy zamkniesz stronę.

Potrzebujesz aktualnej przeglądarki z włączonym JavaScriptem i plikami cookie niezbędnymi do działania strony, a do potwierdzenia rezerwacji także adresu e-mail.

Nie wolno wysyłać przez stronę treści niezgodnych z prawem, obraźliwych ani reklamowych, podawać cudzych danych ani rezerwować terminów, z których nie zamierzasz skorzystać.

1. Rezerwujesz w trzech krokach: dzień, potem kort i godzina, potem Twoje dane. Online można wybrać dzień z najbliższych 30 dni i od 1 do 3 godzin gry z rzędu: od poniedziałku do piątku między 6:00 a 21:00, w sobotę i niedzielę między 8:00 a 21:00.
2. Po wyborze godziny termin czeka na Ciebie 10 minut. Jeśli w tym czasie nie potwierdzisz rezerwacji, wraca do puli wolnych.
3. Rezerwacja jest zawarta, gdy strona pokaże potwierdzenie. Potwierdzenie z plikiem do kalendarza wyślemy też na podany e-mail.
4. Online można zarezerwować najpóźniej 30 minut przed początkiem gry. Późniejsze terminy przyjmujemy telefonicznie.
5. Na jeden numer telefonu można mieć online najwyżej 2 przyszłe rezerwacje. Kolejną przyjmiemy przez telefon.
6. Cena zależy od godziny gry i jest widoczna przed potwierdzeniem. Wypożyczenie rakiety (do 4 sztuk) kosztuje według cennika. Obowiązuje cena z chwili rezerwacji.
7. Płacisz na miejscu, przed grą. Karnety i wejściówki rozlicza recepcja według cennika.
8. Rezerwację online robi osoba pełnoletnia. Za niepełnoletnich graczy odpowiada rodzic albo opiekun.
9. Gra kończy się o zarezerwowanej godzinie, także gdy zaczniesz później. Prosimy o przyjście kilka minut wcześniej.

1. Rezerwację odwołasz bezpłatnie linkiem z maila z potwierdzeniem, najpóźniej 12 godzin przed początkiem gry. Później zadzwoń: 727 937 180.
2. Zmianę terminu ustalisz z recepcją przez telefon albo na miejscu.
3. Jeśli ktoś kilka razy nie przyjdzie na grę i jej nie odwoła, klub może przyjmować od niego tylko rezerwacje telefoniczne.
4. Klub może odwołać rezerwację z ważnej przyczyny, na przykład przy awarii albo zalaniu kortu. Napiszemy albo zadzwonimy od razu i zaproponujemy inny termin. Płacisz na miejscu, więc za odwołaną grę nic nie płacisz.

Rezerwacja kortu to usługa związana ze sportem i rekreacją na konkretny dzień i godzinę, dlatego zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje do niej 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Zamiast tego możesz bezpłatnie odwołać rezerwację na zasadach z tego punktu.

1. Formularz „Pierwszy trening za darmo” to prośba o kontakt, a nie zapis na konkretne zajęcia. Oddzwonimy i razem wybierzemy termin z grafiku.
2. Pierwszy trening jest bezpłatny. Kolejne zajęcia są płatne według cennika.
3. Grafik zajęć może się zmienić (zastępstwo, odwołanie zajęć). Aktualny jest na stronie grafik zajęć.
4. Ćwiczysz w swoim tempie i według swoich możliwości. Jeśli masz problemy ze zdrowiem albo wracasz po kontuzji, powiedz o tym trenerowi przed zajęciami.

Jeśli coś nie działa na stronie albo rezerwacja nie przebiegła tak, jak powinna, zadzwoń albo zgłoś to w recepcji: telefon 727 937 180. Opisz, czego dotyczy reklamacja, i podaj termin rezerwacji, jeśli o nią chodzi. Odpowiemy w ciągu 14 dni tak, jak się skontaktowałaś lub skontaktowałeś, chyba że wskażesz inaczej.

Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązania sporu, na przykład pomocy miejskiego rzecznika konsumentów w Płocku albo mediacji przy Mazowieckim Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Udział klubu w takim postępowaniu jest dobrowolny.

Dbamy, żeby strona i rezerwacja działały bez przerw. Mogą się zdarzyć krótkie przerwy na prace techniczne albo awarie, wtedy zarezerwujesz kort telefonicznie. Informacje na stronie (grafik, ceny) aktualizujemy na bieżąco, a w razie różnicy obowiązuje cennik i grafik w recepcji z dnia gry.

Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów, w tym odpowiedzialności klubu za usługę zgodną z umową.

Jak używamy danych z formularzy i rezerwacji, jak długo je trzymamy i jakie masz prawa, opisuje polityka prywatności.

Regulamin możemy zmienić z ważnej przyczyny, na przykład przy zmianie przepisów, zasad rezerwacji albo funkcji strony. Nową wersję publikujemy tu z datą na górze. Rezerwacje zrobione wcześniej działają na starych zasadach. W sprawach, których regulamin nie opisuje, obowiązuje prawo polskie, w tym Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.